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南丰:“主动约见、联合反馈”推动重复信访有效化解
来源: 抚州市纪委市监委 ????? 时间: 2022- 05- 09 13: 01

“你们的解答让我及时了解所反映问题的办理情况,也打消了我心中很多的疑虑,这种方式对最终解决问题很有帮助”,近日,一名信访人对南丰县纪委监委工作人员说道。为进一步推进重复信访问题有效化解,该县纪委县监委工作人员主动约见信访人,推动重复信访有效化解。

该县纪委县监委信访室对长期以来重复检举控告及反映业务范围外问题的信访件进行了梳理分析并由分管信访工作的委领导牵头,联合相关办案部门及责任单位对信访人进行主动约见,面对面反馈答疑。相关工作人员对信访人长期以来反映的问题逐条与其进行核对并告知处理过程及结果,对信访人提出的疑问从党纪法规、事实证据、单位职责等方面耐心进行解答,对信访人提出的意见建议虚心倾听并根据具体情况督促相关部门或责任单位整改落实,有效推动了重复信访问题的化解。

今年以来,县纪委县监委聚焦重复信访化解难题,对业务范围内的长期重复信访问题组织专门力量进行深入梳理复查并将相关结果及时系统的当面向信访人反馈;对业务范围外的长期重复信访问题积极跟踪督办,督促相关责任单位依法履职,及时解决实际问题,杜绝纸面回复。对推进信访问题解决敷衍了事或是进展缓慢的单位及时以纪检监察建议等形式提出整改意见。对履职履责过程中存在明显失职失责问题的,坚决按照相关程序进行问责。

同时,县纪委县监委将进一步强化落实实名举报核实及反馈制度、细化举措,从严压实办案部门反馈职责,变结果反馈为全过程反馈,让信访人及时了解信访件办理情况,消除信访人疑虑,并将进一步推进业务范围外信访件沟通衔接机制的建设,探索建立业务范围外信访件联合督办及反馈机制,防止业务范围外信访件“一转了之”、“一回了之”,信访人诉求得不到回应的情况出现,进一步推动信访有效治理。

今年以来,该县纪委主动约见了8名信访人,当面向8名信访人反馈,推动4件重复信访有效化解。对业务范围外的长期重复信访跟踪督办6件,提出整改意见3件。(南丰县纪委县监委)